Rücksendung

Du hast eine Retoure/Rücksendung?

Hier werden deine Fragen beantwortet.
Falls eine Frage offen bleibt, sende uns eine E-Mail an inema-pferdesportbedarf(a)mx.de.

 

Wie lange kann ich etwas zurück senden?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

 

Muss ich das Rückporto eines Pakets selbst bezahlen?

Ja. Gemäß der Widerrufsbelehrung und den AGB hast du die Kosten des Rückporto zu tragen.

Kann ich auch mein auf Kundenwunsch angefertigtes Produkt zurückschicken?

Nein. Gemäß der Widerrufsbelehrung sind Sonderanfertigungen  und -preise von dem Widerruf ausgeschlossen.

 

Wie sende ich ein Paket zurück?

Zunächst musst du uns mittels einer deutlichen Erklärung (E-Mail, einen mit der Post versandter Brief) deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu kannst du unser Musterwiderrufsformular verwenden, welches du auf der gleichbenannten Seite findest.

Da du die Gefahren des Rückversands zu tragen hast und damit für Verlust oder Beschädigungen haftest, bietet es sich an, dass du die Ware als versichertes Paket zurück sendest.

Du kannst dich an inema-pferdesportbedarf(a)gmx.de wenden, um einen Paketschein von DHL per email als pdf zugesandt zu bekommen. Der Betrag wird von deiner Warengutschrift abgezogen.

 

Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

Du erhältst das Geld auf dem gleichen Zahlungswege zurück auf dem du zuvor die Ware bezahlt hast, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf etwaige Beschädigungen überprüft wurde.

Du kannst auch die Verrechnung mit deinem Umtausch oder deiner Neubestellung wünschen. Füge bitte dazu deinem Paket ein gesondertes Schreiben mit deinen Wünschen bei.

 

Wie erfahre ich, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Wir informieren dich unverzüglich per E-Mail, wenn deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und durch uns bearbeitet wird.

© 2020 by  I N E M A  Pferdesportbedarf.

Ich bin Kleinstunternehmer nach §19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz und nicht verpflichtet die Umsatzsteuer auszuweisen.

Folge uns auch hier:

Kontaktiere uns:

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon